K.O Showroom Coordinator
キッチンスペシャルコーディネーターとして
好きな商品を伝える楽しさ
接客が好きで入社したLIXIL Advanced Showroom。 素晴らしい商品に囲まれながら、お客さまのライフスタイルを考えたご提案を喜んでいただけた時は、本当にやっていてよかったと感じます。
LIKE - KITCHEN
REASON 入社のきっかけと現在の仕事
接客業の楽しさを知り、暮らしをイメージした提案をする仕事に
学生時代はアパレル業界でアルバイトをしていて、お客さまと直接関わる仕事にやりがいを感じていたので、接客業を中心に就職活動をしていました。その際にLIXIL Advanced Showroomの仕事を知りました。
面接で出会った人事の方の温かい人柄に惹かれたことも大きな決め手となりました。また、実家が建設関係の仕事をしていたこともあり、LIXILという企業名は幼い頃から身近に感じていて、親しみを持っていました。
現在は、ショールームに来館されたお客さまのご要望に合わせたご提案が業務の大きな部分を占めています。リフォームを希望されるお客さまが多いのですが、日々の暮らしをしっかりとお伺いし、それぞれのライフスタイルに合ったプランをご提案することを心がけています。
経歴
- 2021年
- 四年制大学 経営学部卒業
- 2021年
- LIXIL Advanced Showroom入社
オンラインショールーム配属
- 2022年
- 現ショールーム配属
EPISODE 思い入れのある仕事、印象深かった仕事
お客さまの笑顔がエネルギー源
お客さまアンケートで高評価の一人に選ばれたことは、大きなやりがいに繋がりました。接客が好きで入社した私にとって、お客さまからの評価はとても嬉しいものです。
接客時には、笑顔で親しみやすさを心がけ、お客さまの緊張をほぐし、相談しやすい雰囲気づくりを意識しています。
時にはなかなか心を開いてくださらないお客さまへの対応もありますが、ネガティブな先入観を持たず、どのような目的でショールームに来られたのかをしっかりと伺い、一緒にゴールを設定していくことを大切にしています。
VISION 今後の目標
後輩育成や、チームが成長する喜びを追求して
現在はキッチンのスペシャリストとして活動していますが、将来的にはマネージャーになりたいと考えています。そのため、後輩育成にも力を入れています。特に伝え方については、わかりやすく端的に伝えることを心がけています。 信頼関係を構築することを大切に、話しやすい雰囲気作りを意識しています。言いにくいことがネガティブに伝わらないよう、できないところだけを指摘するのではなく、「ここはいいけれど、ここを頑張ろう」という前向きなアプローチを心がけています。 キャリアが上がるにつれて求められることも高くなるので、成約率なども意識しながら、個人の成績だけでなく、チーム全体の成果も見ていかなければならないと感じています。
RECOMMEND
LIXIL Advanced Showroomの好きなところ
/ これから入社する人にオススメしたいポイント
元気をもらえる職場、成長できる環境
LIXIL Advanced Showroomの最大の魅力は人間関係の良さです。上司も後輩も同期も、みんな大好きな仲間です。休みの日にはボーリング大会や野球観戦、旅行に行くこともあります。
出社すると元気になれる、そんな会社です。仕事の相談に乗ってもらえるし、自分も相談に乗ります。友人関係とはまた違う特別な繋がりがあります。
異動した時は知っている人もいませんでしたが、とても親切にしてもらいました。その温かさを今度は私が後輩たちに伝えていきたいと思っています。
福利厚生も充実していて、先日は福利厚生サービスを利用して高級ホテルに宿泊して、そのまま仕事に行くなんていうこともありました！
