MESSAGE ミッション・ビジョン・バリュー / 社長メッセージ

LIXILショールームを運営するLIXIL Advanced Showroomでは、SMILE Valuesと題し、「Speed（スピード）」「Motivation（こころざし）」「Improvement（挑戦）」「Leadership（主体性）」「Esteem（敬意）」という5つの行動指針を軸として、会社としてのビジョンである「お客さまの笑顔のために」というミッションの実現を目指しています。そしてこのバリューはお客さまに価値を提供するだけではなく、社員一人ひとりが充実したキャリアを築き、イキイキとはたらくための環境を整える行動指針にもなっています。

LIXIL Advanced Showroomでは全国のLIXILショールームではたらく1000名以上のショールームコーディネーターを中心に、年齢やキャリア、ライフステージが異なる多様な人たちがはたらいています。一人ひとりに異なる価値観がある中でも、個を尊重し、お互いを認め合いながら協力することで高め合っています。こうした成長に、SMILE Valuesは欠かせないものです。そして会社もはたらく人たちのチャレンジや成長にフォーカスし、かつ社員たちが長くはたらきやすい会社であるために、人事制度の刷新、接客のエキスパートを目指すキャリアステップコースの新設、エンゲージメントを高めるための施策等に積極的に取り組んでいます。最近では在宅でオンライン接客にあたる部署も新設し、はたらきかたの選択肢も広がりました。そうした中で社員には会社から期待する役割を説明し、また社員も会社に対して自身やショールームが成長するためのサポートを求め、チャレンジできる環境づくりについて提案するなど、相互で意思疎通を行える良い循環が生まれてきています。

我々は2013年に設立したまだ若い会社です。ビジョンを掲げ、バリューを共有して行動することで、持続的成長を遂げてきました。この先も継続して成長を遂げていくために私たちが現在、最も意識しているのは、『スピード』です。不確定要素が増え、少子高齢化が進む中、簡単には社会の変容を読めなくなってきています。しかし、変化の早い現代において現状維持は、すなわち後退を意味します。市場の変化よりも早く動き、加速の度合いを上げていくことが、この先も会社として成長し続けられるかどうかの鍵を握っています。

めまぐるしく変わる社会状況やお客さまニーズに応えて、私たちは常に新しいサービスを創造し、それに伴って最適なオペレーションを構築し、高速で進化し続けています。新卒から中途採用まで、年齢を問わず多彩な人たちを受け入れていますが、こうした変化を楽しむ気持ちがあれば、どのような方でも成長を遂げることができるでしょう。お客さまの笑顔のためにはたらき、仕事を通じて人としての成長を叶えたいと感じる人が活躍できる場が、LIXIL Advanced Showroomにはあります。私たちと同じ思いを抱く方々にぜひ一歩を踏み出し、私たちと思いを共に進んでいただきたいと思います。